よくある質問
KAITAI の解体現場買取サービスについて、お客さまからいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。 お探しの回答が見つからない場合は、お気軽に LINE または お電話 でお問い合わせください。
買取について（全般）
査定料・出張費はかかりますか？
査定料・出張費・キャンセル料はすべて無料です。査定金額にご納得いただけない場合も費用は一切かかりません。お品物を拝見した上で金額をお伝えしますので、「まず聞いてみるだけ」でもお気軽にご利用ください。
査定額に納得できない場合、キャンセルできますか？
もちろんキャンセル可能です。査定は完全無料で、金額にご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。キャンセル料・出張費も一切かかりませんので、お気軽に査定だけでもご利用ください。
写真だけでは正確な査定ができない場合はどうなりますか？
まずは写真で概算の査定額をお伝えします。正確な金額は現物を確認して決定します。出張買取（ストックヤード）なら現地で実物査定、店舗買取ならお持ち込み時に確認します。概算と大きく異なる場合はその場でキャンセル可能です。
LINE以外の査定方法はありますか？
お電話（0120-905-986）での口頭査定、メールでの写真送付にも対応しています。ただし写真による事前査定はLINEが最もスムーズで、返信も最短10分と迅速です。現場で撮った写真をそのまま送れる手軽さから、多くの解体業者さまにご利用いただいています。
土日・祝日でも対応してもらえますか？
はい、年中無休で受付しています。
| LINE査定 | 24時間送信可能（返信は営業時間内） |
|---|---|
| お電話 | 9:15〜20:30（年中無休） |
| 出張買取 | 土日祝の日程調整も可能 |
解体を急いでいて、査定に時間をかけられない場合は？
LINEで写真を複数枚いただければ、最短10分で概算額をお返しします。「今日の午後に撤去が迫っている」等の緊急案件にも、最寄り拠点から最短当日出張で対応可能です。
継続的に現場の案件を相談したいのですが可能ですか？
大歓迎です。継続的にお付き合いいただく解体業者さま向けに、買取単価・対応スピードを優先する法人スキームをご用意しています。担当バイヤーが固定で対応するため、やり取りもスムーズです。LINEでご相談ください。
買取対象品について
どんなお品物が買取対象になりますか？
幅広いジャンルに対応しています。
解体現場で特に高く売れるものはありますか？
特に高値がつきやすいジャンルは以下のとおりです。
- 楽器 — ギター・ベース・管楽器・和楽器・アンプ
- オーディオ — 真空管アンプ・スピーカー・レコードプレーヤー
- ブランド品 — バッグ・腕時計・ジュエリー
- 骨董・美術品 — 掛け軸・茶道具・古銭・刀剣・仏像
- カメラ・レンズ — 一眼レフ・ミラーレス・オールドレンズ
築年数の古い建物ほど、思わぬ名品が眠っていることがあります。見た目で判断せず、まずは写真をお送りください。
故障している・通電しない機材でも買取できますか？
はい、買取可能な場合が多いです。オーディオ・電動工具・カメラなどは、部品取りやジャンク品としての需要があり、査定対象となります。「壊れているから無理だろう」と思わず、まずはLINEで現状の写真をお送りください。
古くて汚れていても買取できますか？
はい。解体現場のお品物は「ほこりが被っている・錆びている・汚れている」が前提です。専門バイヤーは型番・素材・ブランド・部品価値を見ています。見た目がボロボロでもプレミア価格がつくレトロ品も少なくありませんので、捨てる前に必ずご相談ください。
ジャンルが分からない物でも送って大丈夫ですか？
もちろんです。写真が届いた段階で、担当バイヤーが「楽器か / オーディオか / 骨董か」を振り分けます。解体業者さまに仕分け・判別の負担は一切発生しません。「何か分からないけど古そうなもの」という写真でもOKです。
買取できないものの例を教えてください
以下のお品物は原則お取り扱いが難しいものです。
- 生活ゴミ・産業廃棄物に該当するもの
- 法律で売買が禁止されているもの（銃刀法違反品、違法薬物関連など）
- 所有権が不明確なお品物
- 著しく破損して部品としても利用できないもの
大量にあるのですが、まとめて査定してもらえますか？
はい、解体現場のような「複数ジャンル・大量」の買取を得意としています。ジャンル別の専門バイヤーを複数名同時に派遣するため、1日で全ジャンルの査定を完了できるケースがほとんどです。
出張買取・店舗買取について
解体現場からの買取はどのような方法がありますか？
解体現場への直接出張買取は行っておりません。以下の2つの方法からお選びください。
| ① 店舗持込 | 解体現場から出た有価物を当店へ直接お持ち込みいただく方法です。 |
|---|---|
| ② ストックヤード出張 | 解体現場から御社の資材置き場（ストックヤード・ストックヤード）へ搬出・保管された有価物に、出張買取でお伺いします。 |
出張買取と店舗買取、どちらがおすすめですか？
| 出張買取 | 御社ストックヤードに搬出済みの有価物を、大量・大型品もまとめて査定。出張費無料。 |
|---|---|
| 店舗買取 | 少量のお品物を持ち込みたい場合に便利。事前にLINEで査定済みなら来店後すぐお支払い。 |
事前連絡なしに直接店舗に持ち込んでも大丈夫ですか？
恐れ入りますが、事前連絡をお願いしております。出張買取対応中はスタッフが不在の場合があるため、事前にLINEまたはお電話でご連絡のうえ、来店日時をご予約ください。
遺品整理で出たものも買取してもらえますか？
はい、遺品整理で出たお品物の買取にも対応しています。解体工事に伴う遺品整理はもちろん、遺品整理単体でのご相談も承ります。故人の遺品は想い出が詰まったお品物ですので、一点一点丁寧に査定いたします。
産業廃棄物として処分予定のものに買取できるものはありますか？
産廃処理に出す前にぜひご相談ください。処分費を払う予定だったものが、買取で収入に変わるケースが多くあります。「どれが売れるか分からない」という場合は、お品物の写真をLINEで送っていただければ、買取可能品をまとめてお伝えします。
解体現場での対応について
解体現場へ直接買取に来てもらえますか？
恐れ入りますが、解体現場への直接出張買取は行っておりません。解体現場から出た有価物の買取は、①店舗へのお持ち込み、または②御社の資材置き場（ストックヤード・ストックヤード）への出張買取、の2つの方法でご対応しております。まずはLINEでご相談ください。
残置物の撤去と買取を同時にお願いできますか？
買取対象品のお引き取りは買取時に行います。ただし、買取対象外の残置物の撤去・処分は承っておりません。事前にLINEで写真をお送りいただければ、買取可能品と対象外品を一括でお伝えしますので、処分の段取りにお役立てください。
買取対象にならなかった物はどうなりますか？
買取対象外のお品物はそのまま現場に残します。引き取り義務はございませんのでご安心ください。「どれが売れるか分からない」という場合は、事前にLINEで複数枚まとめて写真を送っていただければ、買取可否を一括でお伝えします。
家主・施主からの依頼で解体するのですが、買取代金は誰が受け取りますか？
原則、お品物の所有者（通常は施主・家主さま）に現金をお支払いします。ただし、あらかじめ三者で取り決めがある場合は、解体業者さま経由の清算も可能です。事前にご相談ください。
ストックヤードの搬出経路が難しい場合でも対応できますか？
はい、経験豊富なスタッフが対応します。事前にLINEで搬出経路の写真をお送りいただければ、必要な人員・機材を準備してお伺いします。
お支払い・手続きについて
支払い方法は何がありますか？
| 現金払い | 査定に納得いただけたら、その場で現金をお渡し（基本） |
|---|---|
| 銀行振込 | ご希望の場合は3営業日以内にお振込み |
古物営業法の関係で、身分証明書が必要ですか？
法令に基づき、買取成立時にお品物の所有者さまの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）のご提示と、古物台帳への記録が必要です。査定の段階では身分証は不要です。
見積書・請求書・領収書の発行は可能ですか？
はい、対応可能です。買取伝票はその場で発行いたします。法人さまの経理処理に合わせた請求書・領収書のフォーマット対応も柔軟に承りますので、必要な書式があれば事前にお知らせください。
法人として継続的に取引する場合、契約書は必要ですか？
個別のお取引は都度の買取伝票で対応可能です。継続的に大量のお取引が見込まれる場合は、基本取引契約書の締結も承っています。法人さまの社内ルールに合わせて柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。
安全・法令対応について
LINEで送った写真や個人情報の管理は安全ですか？
お客さまからお預かりした写真・個人情報は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しています。査定目的以外での使用は一切行いません。古物営業法に基づく取引記録は法令で定められた期間保管し、適切に管理・廃棄いたします。
盗品の取り扱いを防ぐ対策はしていますか？
古物営業法に基づき、すべての買取取引で本人確認を実施し、古物台帳への記録を行っています。警察からの照会にも迅速に対応する体制を整えています。解体業者さまからのお取引の場合も、所有者確認を適切に行った上で買取を進めます。
古物商許可を持っていますか？
はい。運営会社の株式会社リサイクルマイスターは東京都公安委員会 第305590806398号の古物商許可を取得しています。創業26年、従業員101名体制で全国47都道府県に対応しています。
出張買取の際、突然訪問されることはありますか？
ございません。KAITAIは完全予約制です。すべて事前のご連絡・ご予約のうえで出張日時を決定します。突然の訪問は一切行いませんので、ご安心ください。スタッフは社員証と行商従業者証を携帯してお伺いします。
解決しない疑問は直接ご相談ください
上記のFAQで解決しなかった場合は、LINEまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えします。
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